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プライバシー・ポリシー

 

「お客様の個人情報の保護と取扱い」について ニュー・イングランド・バイオラボ・ジャパン株式会社(以下弊社)は、本ウェブサイトwww.nebj.jp(以下弊社ウェブサイト)その他での個人情報の使用において、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドラインおよび以下のプライバシー・ポリシーに基づき、お客様の個人情報の保護をはかります。お客様が弊社にお客様の個人情報を提供された場合には本プライバシー・ポリシーの適用を受けることに同意されたものとさせていただきます。ただし、本プライバシー・ポリシーは、弊社の日本国外の親会社やその関連会社には適用されませんので、親会社およびその関連会社の「Privacy Policy」につきましては、それぞれの会社のウェブサイトのPrivacy Policyをご覧下さい。なお、弊社の名称、住所および代表者の氏名は本ポリシーの末尾に記載しております。

 

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、お客さま個人を特定することができる情報で、たとえば、弊社ウェブサイトから情報提供を受けるために登録した個人情報(氏名、会社名、所属、住所、電話番号、電子メールアドレス、ID、パスワード等)ですが、その他にもサービスの利用記録、弊社ウェブサイトへのアクセス記録、お客様が弊社と取引(請求、支払、出荷やクレジットカードに関する情報等)またはお問い合わせの履歴、当該取引またはお問い合わせの内容、弊社のご利用製品またはサービスの内容、お客様の興味のある科学分野、弊社のご利用製品についてのお客様の体験等が個人情報にあたる場合があります。

 

2. 個人情報の収集と安全管理措置

弊社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得いたしません。弊社ウェブサイトの特定のサービス(お問合せ、カタログ・資料請求、メールマガジン・セミナー登録等)をご利用の場合には、個人情報を登録していただくことにより、情報を収集いたします。登録はお客様のご意思によってのみ有効となり記録され、そのサービスの利用記録が収集されます。弊社ウェブサイトは、安全性の高い技術を使用し、セキュリティを高く保つことによってお客様の個人情報を守っています。 弊社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努めるとともに、関連する外国の制度等を理解した上で、不正なアクセス、改ざん、漏洩、滅失および毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。たとえば、入退室管理、持ち込み機器の制限、情報へのアクセス制限、盗難防止措置、不正アクセス防止装置などを実施しております。弊社は、また、お客様の個人情報の安全管理が図られるように、個人情報の取り扱いに関する責任者を定め、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確にするとともに、従業者に対する必要かつ適切な監督を行い、従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施いたします。

 

3. 個人情報の利用目的

弊社は、適用法令で別途認められている場合のほか、弊社試薬・消耗品に関する技術サポート、アフターサービス、アップデイト、キャンペーン、イベント情報の提供、マーケティング、広告・宣伝および市場調査のためにお客様の個人情報を利用させていただきます。

また、弊社試薬・消耗品をご購入または購入予定のお客様または弊社試薬・消耗品にご興味のあるお客様に連絡する場合にお客様の個人情報を利用させていただきます。

 

4. 個人情報の開示(第三者提供)について

弊社が収集した個人情報は、ご本人の許可がない限り、弊社の親会社および弊社と取引基本契約等を締結した法人や個人(たとえば、日本国内の弊社の代理店等)以外には第三者提供いたしません。なお、弊社親会社は、安全管理措置に配慮した適切な委託契約に基づいて、弊社が収集した個人情報をアメリカ合衆国カリフォルニア州にあるSalesforce, Inc.のクラウドサーバで保存いたします。上記にかかわらず、公的機関等から要請を受けた場合、適用される法律上の義務や手続等を遵守する場合または適用法令に従って開示(第三者提供)することがあります。また、お客様のご指示に従って第三者に開示(第三者提供)することがあります。日本国内の委託先等に開示する場合、弊社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約等において、安全管理、情報保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施いたします。

 

5. 個人情報の提供および変更と削除

お客様が弊社ウェブサイトにアクセスし、閲覧するにあたって、お客様を特定できるような住所、氏名等の個人情報をご提供いただく必要は原則としてありません。但し、弊社ウェブサイトの特定のサービス(お問合せ、カタログ・資料請求、メールマガジン・セミナー登録等)をご利用される場合に限り、弊社ウェブサイトに個人情報を登録していただく必要があります。お客様が登録した個人情報は、ご本人であることが確認できた場合に限り、いつでも変更することができます。また、ご本人の要請があれば、弊社に登録された個人情報は開示・追加・削除・破棄・利用停止いたします。ただし、適用法令の制限や弊社の記録保存上の理由から削除または破棄できない場合もございますのでご了承下さい。また、弊社に登録されている個人情報の変更・削除または破棄によって、弊社のサービスを利用できなくなる場合がございます。弊社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後または利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたしますが、法令の規定に基づき保存しなければならない場合やお客様の同意があった場合などはこの限りではありません。

 

6. 共同利用について

弊社が入手したお客様の個人情報は、迅速なサービスを提供するために利用目的の範囲内で、弊社の100%親会社であるNew England Biolabos, Inc. (本店:アメリカ合衆国マサチューセッツ州)(以下弊社親会社)および個人情報の管理について規定する取引基本契約書を締結した弊社代理店(日本国内の代理店に限る)(以下弊社代理店)と共同利用させていただくことがあります。

(1) 共同して利用する個人情報の項目:お客様の氏名、会社名、所属、住所、連絡先(電話番号や電子メールアドレス等)(連絡先が複数ある場合には主たる連絡先)、弊社または共同利用者との取引(請求、支払や出荷に関する情報等)またはお問い合わせの履歴、当該取引またはお問い合わせの内容、弊社のご利用製品またはサービスの内容、お客様の興味のある科学分野、弊社のご利用製品についてのお客様の体験
(2) 共同利用者の範囲:弊社親会社および弊社代理店
(3) 共同利用者の利用目的:上記3に掲げる利用目的および取得の際に予め明示した利用目的やお客様との間で合意された利用目的がある場合はその目的
(4) 個人データの管理について責任を有する者:弊社(弊社の住所および代表者氏名は本ポリシーの末尾に記載しております)

なお、本プライバシー・ポリシーに改訂された日以前に弊社が取得した個人情報についての共同利用には、お客様から本プライバシー・ポリシーにご同意いただいた場合を除き、お客様が以前に合意されたプライバシー・ポリシーの規定が適用されます。

 

7. 日本国外にある弊社親会社への提供

弊社が入手したお客様の個人情報は、迅速なサービスを提供するために、利用目的の範囲内で、上記6の共同利用のために、弊社親会社に提供いたします。国や州によって、お客様の個人情報保護についての権利や取り組み、または情報アクセスのために当局に与えられる権限等は、日本と異なる場合がありえますのでご注意下さい。弊社は、お客様の個人情報が弊社および弊社親会社のそれぞれの「Privacy Policy」に従って適切な保護を継続的に受けられるようにするための措置を講じます。弊社の親会社の「Privacy Policy」については、弊社親会社のウェブサイトをご覧下さい。

 

なお、弊社親会社に個人情報を開示するに際して、弊社が講じている措置および弊社親会社の本店所在地(アメリカ合衆国マサチューセッツ州)における個人情報保護制度についての情報等は以下のとおりです。

(1) 弊社親会社への個人情報の提供の方法

弊社と弊社親会社との間で両社間契約を締結して個人情報を提供し、弊社親会社は同契約に従って個人情報を保護、利用、取扱、処理しております。また、弊社親会社は、安全管理措置に配慮した適切な委託契約に基づいて、弊社が収集した個人情報をSalesforce, Inc.(本社:アメリカ合衆国カリフォルニア州)の同州内にあるクラウドサーバで保存いたします。

(2) 弊社親会社が実施している措置

弊社親会社は、顧客データのセキュリティに関して、当社の事業環境の安全性と完全性を確保するために、多くの技術や物理的なアクセス制御を取り入れた多層的なアプローチを実施しています。これらの対策には、ネットワーク・セキュリティの監視、アクセス・コントロールのプロセスと手順、アンチウイルスおよびファイアウォール・ツール、ユーザー教育、データセンターの物理的セキュリティ手順、セキュリティ侵害対策、個人データの保存・送信要件、ノートパソコンのセキュリティ対策などが含まれます。弊社親会社の実施しているデータプライバシーやセキュリティ対策については弊社親会社のウェブサイトの弊社親会社のPrivacy Policyをご参照下さい。

(3) アメリカ合衆国(連邦、マサチューセッツ州およびカリフォルニア州)における個人情報保護に関する制度

アメリカ合衆国の連邦法については、https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdfにアクセスしてご確認下さい。さらに、アメリカ合衆国マサチューセッツ州はデータセキュリティ法を制定しており、弊社親会社は、同法に規定された要件を満たす包括的な情報セキュリティプログラムを維持することを要求されています。この法律は、弊社親会社に対して、個人情報の保護及びコンピュータシステムのセキュリティに関する最低限の基準を実施することを求めております。弊社親会社がお客様の個人情報を保存するSalesforce, Inc.のクラウドサーバが所在するアメリカ合衆国カリフォルニア州における個人情報保護の制度についてはhttps://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdfにアクセスしてご確認下さい。

 

8. プライバシー・ポリシーへの同意

弊社ウェブサイトをご利用いただく際は、お客様が本プライバシー・ポリシーに同意いただいたものと、認識いたします。 なお、本プライバシー・ポリシーに改訂された日以前に弊社が取得したお客様の個人情報については、お客様から本プライバシー・ポリシーにご同意いただいた場合を除き、お客様が以前に合意されたプライバシー・ポリシーが適用されます。

 

9. プライバシー・ポリシー改善に対する方針

弊社は、個人情報を正確かつ安全に取り扱うため、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドライン等に対応するとともに、本プライバシー・ポリシーの内容を継続的に見直し・改善に努めます。 お客様がこのサイトを利用される場合にはそのご利用の時点でのプライバシー・ポリシーが適用されますので、このサイトをご利用になります場合には、その都度、本プライバシー・ポリシーをご検討・ご承諾の上で本サイトをご利用になりますようにお願いいたします。

 

10. 個人情報に関する相談等の窓口

本プライバシー・ポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合、または、弊社保有の個人情報に関する苦情、ご相談、ご質問、ご意見、ご要望等は、弊社個人情報保護相談窓口hr.jp@neb.comにご連絡下さい。所定の手続きでご本人様であることを確認の上、できるだけすみやかに対応いたします。

 

制定:2017年5月30日

改訂:2022年5月18日

 

ニュー・イングランド・バイオラボ・ジャパン株式会社

東京都墨田区江東橋2丁目2-3 倉持ビル第2 5階

 

代表取締役 利重 寛